职场中的说话技巧

药家鑫520

碰到以下情况时，下面的应对方法最“给力”。


    1.领导交代任务时，果断回答“我马上去办”。


    冷静、迅速地做出回应，会让上司觉得你是个讲效率又服从命令的好下属。哪怕做起来有困难，也要先缓冲一下，考虑清楚后再汇报细节。


    2.受到表扬，记得感谢同事“都是大家的帮助”。


    谦虚的态度更容易得到大家的欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮助，还能体现你良好的团队合作精神，给人留下真诚、善良的印象。


    3.被人“问住”时，委婉地说“我先想想，过会儿再告诉你”。


    如果只是说“不知道”，会让人觉得你不愿意帮他;换一种说法不仅能帮自己解围，还说明你乐于助人。


    4.想请人帮忙，夸夸他“就你最懂行，这个事没有你不行”。


    找人帮忙，得先肯定他的能力、对完成这件任务的重要性等，为了不让你失望、同时证明自己，这样的邀请通常不会遭到拒绝。


    5.传递坏消息，冷静地说“我们可能碰到一些状况”。


    当工作遇到麻烦或挑战时，千万不要自乱阵脚。先整理一下思路、深呼吸几下，然后平静地讲出来，会让同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步，激发他们与你并肩作战的决心。


    6.挨批评时，承认错误“是我一时疏忽，不过好在还能调整”。


    勇于承认过失，会赢得对方的尊重。但也不要把所有过错都自己扛，最好说出你的解决方案，把话题转移到事件本身上去。