大家新年快乐,还有玉树

☆尐だ鱼儿

过年了送我家宝贝好多"营养品"，我都破产了.:Smilies51 只希望他健康.也希望大家在牛年里都开开心心的．宝贝们都健健康康的．在玉树买的２个吹水机终于用上了．昨天给我家狗洗的好白，也祝你们生意越来越好．

真的好爱狗狗

:Smilies51 :Smilies51 :Smilies51 生意兴隆!

天津玉树犬业

呵呵，你的阿拉和萨莫怎么样了

最近因为春节，美容洗澡的特别多，我们都要忙不过来了，想来的朋友请打电话预约

☆尐だ鱼儿

恩 不错 都很健康  谢谢拉

子丹

玉树家的吹水机是啥牌子的？～ 价位在多少？


貌似春丹的挺不错是吗？  不太懂  问问  谢谢了！

天津玉树犬业

不是春丹，而是春舟

这个虽然我不是天津的代理，但是好像因为我的销量比原来的那个代理多很多，所以我的价格比原来的代理还要低

子丹

呵呵  见笑了啊  那春舟大约是多钱呀？

我打算买一个！～

天津玉树犬业

具体价格我不知道，反正上一次，论坛里面有人提出团购，结果我一看价格比我零售价都高，去年的事吧

现在具体多少钱我也不清楚了，你打电话问问就好

真的好爱狗狗

玉树,今天去了你那里,说句心里话,你那里的员工的服务态度够可以的了,弄的我们想买东西的欲望都没有了

天津玉树犬业

首先我代表公司向您郑重的道歉


新年期间我们由于人手不足招了很多超市的临时促销员，可能对于业务不熟悉或者其他情况造成服务水平下降，欢迎您提出宝贵意见。还请您费心指出是哪一个服务人员的态度有问题，我们会跟据您的反应进行处理

真的好爱狗狗

前天我们开始进曹庄时去了一次您那里看东西,想给皮皮和团团买颈圈和链子外加狗粮,您的员工都在忙我们就先去别家了,等一会儿再去时我们先看的狗粮.然后看的链子和颈圈,想问您的员工,可是您的员工都在一起讨论刚走的一个看狗没有成交的顾客,而且态度很恶劣的说了人家很多坏话,我们一看就走了,结果到旺宝买的东西,其实我们在初二的时候在宝鸡道已经看了狗链和颈圈了,我和老公说初三正好是我的生日,他本来想再送我一条金毛宝宝作为生日礼物的,我就跟他说到您那里一次性都买了得了,结果我们是失望而归:Smilies15

天津玉树犬业

这个问题存在是无法避免的，我们要求绝对是提高服务质量，但是员工个人背后议论顾客，是个人的事，我们作为管理方只能管住他们的嘴，最多就是工作时间不能聊天，但是他们的心理活动我们是不能掌握和控制的。

这个问题我们也是双向理解，这个行业的从业人员普遍素质不高，而且节假日的时候客流量确实比较大。而且顾客的要求也很多。我们就像接待旅游团一样

曾经我们遇到很多的莫名其妙的要求，有的顾客真的拿我们当免费的动物园，要求我们的员工介绍所有狗的品种和习性，甚至要求我们给每种狗挂上名称的牌子什么的。这种要求很新颖，但是我们毕竟不是动物园和展览馆，员工每一天8小时给顾客介绍也是不现实的。但是我们公司的规定就是必须回答顾客的所有问题，这就造成了有很多人问了很久最后走了。我们尊重顾客选择的权利，但是我们也理解营业员的内心是很郁闷很烦恼的。所以有一些怨言我们也会内部协调。还请大家适度的理解我们

以后我们也会加强相关的管理。但是实事求是的说，只能是朝9晚5这8个小时我去管他们的言行，但是他们的情绪和内心活动我是无法控制的。如果您有什么相关的管理经验，欢迎提供宝贵意见。我们一定虚心接受

最后，再次由于过年期间影响了您的出游的情绪和过生日的开心向您道歉。下次如果您还能光临我们的话，我们会给您的宝宝一份特殊的惊喜

喜乐晨辉

:Smilies54

[ 本帖最后由 喜乐晨辉 于 2009-2-1 11:10 编辑 ]

忧郁淡紫色

真的好爱狗狗  我就不同意你对玉树员工的 看法，你到底去过玉树几次，就凭你自己没买成东西，就怨人家员工服务不好，我可是那的常客
在论坛的这个玉树是不是老板我不知道，可是店里的老板我就看见过，人家那态度就是不一样，每次我们去不管是买东西还是只是转转，人家都会耐心的服务，要是你和老板谈有关狗狗的问题，老板还会很热情的邀你一起品茶，不厌其烦。我曾经就在玉树看见过那些刁蛮又挑剔的顾客，你去过玉树应该也看见人家玉树的东西很整齐的都在架子上 也应该看见衣服在绳子上吧，就这样还有很多没有素质的人乱翻人家存放衣服的箱子，弄得乱七八糟，人家的员工什么都没说，我 记得玉树的那个大姐得有4，50岁了吧，在那一件一件的叠，在放好，你还要人家怎么给你服务呢弄个日本跪式？？？做人呀要适可而止，先看看自己有没有行为端正，再来评论别人谁都不容易，反正我觉得玉树的服务没的说，我没事转转就喜欢上玉树，不光是东西质量放心 ，而且你有不懂的去问绝对能有个满意的答复，嘿嘿还不花钱呢，我 只是说个公道话，至于玉树到底如何你们不妨再去转转，也和那个老板品品茶论论狗，应该会觉得也许你们太片面了

真的好爱狗狗

原帖由 忧郁淡紫色 于 2009-2-9 09:31 发表
真的好爱狗狗  我就不同意你对玉树员工的 看法，你到底去过玉树几次，就凭你自己没买成东西，就怨人家员工服务不好，我可是那的常客
在论坛的这个玉树是不是老板我不知道，可是店里的老板我就看见过，人家那态 ...

我现在都怀疑你是不是玉树那里的人了,告诉你,我几乎是每个星期都要去一次,我本人没有挑别人刺的习惯,我只是就事论事,那天也就是正月初三我们三人一共进了玉树两次,都是冲着玉树去的,第一次看见大家都在忙着,我们不好意思打搅,就先逛别的地方去了,想一会再去,第二次进的时候就想先买一袋奶糕再看狗狗,结果就听到他们员工议论顾客的谈话了,你想想如果是你去的话会怎么想,而且我可以明白的告诉你,我们没有在那里做任何挑剔的事情,我也是做销售的,我知道应该如何对待每个顾客,而且我明白的告诉你,那天我们是带着团团去的,因为节前我问哪里给狗狗洗澡好,玉树推荐的他那里而且我弟弟和他是朋友,我没有理由怨人家,你明白吗